Un servizio telefonico dedicato alle richieste di privati e imprese aiuta i clienti a ottenere informazioni e aggiornamenti sulle pratiche. Cerchiamo una persona per seguire i contatti e accompagnare ogni richiesta fino alla risposta, mantenendo il dialogo con i referenti interni.

Lavorerai sulle chiamate in entrata e sui messaggi ricevuti, registrando le richieste nel gestionale e verificando lo stato delle pratiche con gli uffici competenti. Ti occuperai anche di richiamare i clienti per comunicare aggiornamenti e fissare eventuali appuntamenti. Il lavoro alterna conversazioni brevi e casi da approfondire: serviranno ascolto e ordine, soprattutto quando una richiesta coinvolge più passaggi.

Requisiti:
* esperienza non richiesta; è previsto l’affiancamento sulle procedure
* comunicazione chiara al telefono e capacità di raccogliere le informazioni essenziali
* dimestichezza con posta elettronica e strumenti informatici di base
* disponibilità a lavorare in presenza e a collaborare con gli uffici interni

Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato di 6 mesi, a tempo pieno
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1480-1650 €
* Buoni pasto
* Formazione continua
* orario dal lunedì al venerdì

Disponibilità a partire da subito.

Sede di lavoro: Ravenna